售后服务

产品保证规定：

　　本产品的质保期间为本公司出厂后一年内.在此期间正常使用中(依照说明书,设备上标记的注意事项进行使用的情况)所发生的故障,由本公司无偿进行修理. 自销售之日起三年之内在用户正常使用过程中(依照说明书,设备上标记的注意事项进行使用的情况)出现质量问题将免费提供维修服务，只适当收取所需配件的成本费。波尔高压电源(宿迁)有限公司维修后的产品的质保期为3个月或剩余的产品保修时间，按较长的那个时间执行。如果在此保修期内同样的故障再发生，我们将全力维修并不向购买方收取任何费用。

1. 修理委托方法:
　　1>.质保期内发生的故障, 需要委托修理的请确认货期、电源背面或外箱上的型号、序列号和故障现象，后联络波尔高压电源(宿迁)有限公司售后服务部门。
　　2>.需要派人进行修理的情况下, 委托方应支付差旅费用.,损坏的产品需送到本司修理的,运费由委托方支付。

2. 无偿修理范围外事项(有偿修理)
　　1>.因使用上的错误、不当的修理及改造造成的故障、损坏。
　　2>.因不良的负载内放电、接线错误、误连接造成的故障、损坏。
　　3>.因客户在输送移动中落下、冲击所造成的故障、损坏
　　4>.水灾、地震、风害、雷及其他自然灾害所引起的故障、损坏。
　　5>.使用了指定电源之外的电源所造成的故障、损坏。
　　6>.违反说明书上所记载的使用方法及注意事项进行操作所导致的故障、损坏。
　　7>.消耗品损耗需要更换的情况下(电位器、开关等)。
　　8>.保修期外的收费标准请向波尔高压电源（宿迁）有限公司售后服务部门索取

3. 特别说明
　　1>.修理更换下的电器部件,归本公司波尔高压电源（宿迁）有限公司所有,对归还电器部件中所包含存储或编入的任何软件及硬件,记忆数据等有关问题将不负任何责任。
　　2>.本产品保证规定是针对本产品的故障修理以及提供代用品的保证.对于产品的故障和因使用所造成的损坏将不负任何责任
　　3>.因本产品故障修理所造成的停产,及其他生产损失本公司将不负任何责任
　　4>.本产品保证规定适用于全球（战争，瘟疫及其它对人身安全无保障的国家或地区，宿迁波尔高压电源有限公司有权拒绝修理）
　　5>.尽可能缩短维修期,但因修补备品不足,、修理备品制造中止、破损严重或改造等原因, 本公司可以拒绝维修。
　　6>.本产品价格没有包含技术派遣等服务费用,关于以下内容费用另算
　　　　A. 设备安装
　　　　B. 设备调节及试用调整
　　　　C. 维护检查,及调整修理
　　　　D. 技术指导及技术培训
　　7>.本产品保证规定未涉及之处之处请致电波尔高压电源（宿迁）有限公司。

4．服务方式：
　　A、电话支持：我们设立专门的服务热线电话联系确保与您的联系，当您的设备发生故障时可以拨打售后服务热线电话。接到您的电话后，我们将在十分钟内派工程师进行，快速解决问题；
　　B、上门服务：如电话指导维修不能解决，我们将在24小时内上门为您提供维修服务。

5．当地客服：
       电话：0527-88068878
       传真：0527-88068028
       电子邮件：zeli.chen@boherhv.com
      联系人：陈泽利
     手机：15052704633